Politique de Confidentialité - Nouveau Départ

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Nouveau Départ. Dans le cadre de nos activités de Senior Move Manager, nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable de la collecte et du traitement des données est l'entreprise Nouveau Départ, représentée par Olivier Bluteau, dont le siège social est situé au 24 chemin des Vignots, 03120 Saint Christophe.

2. Nature des données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à l'accompagnement de vos proches :

  • Identité : Nom et prénom.

  • Contact : Adresse e-mail et numéro de téléphone (obligatoire pour le suivi logistique).

  • Projet : Informations relatives au degré d'urgence et aux besoins spécifiques du senior (via nos questionnaires personnalisés).

3. Finalités du traitement (Pourquoi nous collectons vos données)

Vos données sont traitées sur la base de votre consentement pour les objectifs suivants :

  • La prise de contact pour un diagnostic gratuit.

  • L'organisation et la gestion du tri, de l'emballage et du déménagement.

  • L'envoi d'informations conseils relatives à la gestion du départ en maison de retraite ou appartement adapté.

4. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire :

  • Prospects : Les données sont supprimées ou anonymisées après 3 ans sans réponse à nos sollicitations.

  • Clients : Les données sont conservées pendant toute la durée de la prestation, puis archivées selon les obligations légales comptables.

5. Partage et transfert des données

Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe de Nouveau Départ. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Dans le cadre du déménagement, seules les informations logistiques strictement nécessaires peuvent être transmises à nos partenaires de confiance (transporteurs, brocanteurs).

6. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques (chiffrement, accès sécurisés) et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Vos droits et exercice de vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification.

  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).

  • Droit à la limitation du traitement.

  • Droit d'opposition à toute prospection commerciale.

Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à : nouveaudepartexpress@gmail.com. Une réponse vous sera adressée sous 30 jours maximum.